صفر تا صد تکنیک ترک موقعیت در جدال ها را بشناسیم
تاریخ انتشار: ۱۱ دی ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۹۴۱۹۹۹۷
کلید کاربرد موثر تکنیک ترک موقعیت این است که قبل از این که خشم و عصبانیت از کنترل خارج شود و قبل از این که دعوا و جر و بحث به نقطه ای برسد که هر یک از طرفین به فکر زدن یکدیگر و انتقام بیفتند، از ترک موقعیت استفاده کنند.
تعیین علامتافراد باید در مورد یک علامت که از آن هنگام نیاز به ترک موقعیت استفاده خواهند کرد، توافق نمایند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
در مورد اولین علائم هشداردهنده‌ای که معمولاً باعث تشدید خشم و برانگیختگی شما میشوند، توافق نمایید. هر عاملی که باعث افزایش خشم میشود میتواند هشداری برای ترک موقعیت باشد. بالا رفتن صدا، فحش دادن، حمله‌ی کلامی، اشاره کردن با انگشت، هل دادن یا هر شکلی از تهدید فیزیکی، ترک فوری موقعیت را الزامی میکند. موضوعات حسّاسی که یک دفعه در یک تعارض مطرح میشوند، می توانند به سرعت باعث تشدید برانگیختگی شوند. مثلا شما با همسرتان در حال بحث درباره‌ی تعمیر اتومبیل هستید که ناگهان بحث به ولخرجی یکی از زوج ها کشیده میشود. بحث درباره‌ی موضوعات حساس خوب است، اما وقتی این موضوعات در جریان یک کشمکش و تعارض مطرح میشوند، ناخواسته بحث به گناه ها و بی‌حرمتی های گذشته کشیده میشود.
علامت هشداردهنده‌ی دیگری که میتوانید از آن به عنوان هشدار استفاده کنید، اظهار کلمات حاکی از تعمیم افراطی است. وقتی جملات با کلماتی مانند (تو همیشه... ه. تو هرگز... هیچ کس در اینجا... هر وقت من...) شروع میشوند، به احتمال زیاد باعث تشدید خشم میشوند. عبارات حاکی از تعمیم افراطی، معمولاً رنگ و بوی اتهام دارند و واکنش های دفاعی نیرومندی را بر می انگیزند.
قواعد ترک موقعیتپیروی از شش قاعده‌ی زیر برای اینکه تکنیک ترک موقعیت موثر واقع شود، بسیار ضروری است: ۱- ادامه دادن به گفت وگو ممنوع است: وقتی کسی درخواست ترک موقعیت میکند، فرد مقابل او مختار است بگوید: (خیلی خوب، موقعیت را ترک میکنیم). تحت هیچ شرایطی، نباید هیچ گونه بحث دیگری مطرح شود. نه توضیحی، نه پاسخ متقابلی و نه کامل کردن یک فکر، هیچ کدام مجاز نیست. همه‌ی کارها باید متوقف شود.
۲- ترک فوری موقعیت: کسی که پیشنهاد ترک موقعیت را مطرح میکند، باید بلافاصله محل بحث و در حالت ایده آل خانه را ترک کند. اگر نمیتوانید موقعیت را ترک کنید (به علت این که مثلا در اتومبیل هستید)، باید صحبت کردن را برای یک دوره‌ی زمانی متوقف کنید. ترک موقعیت باید به مدت یک ساعت، یا پنج دقیقه کمتر یا بیشتر طول بکشد. اگر بیش از یک ساعت طول بکشد، افراد احساس طرد شدگی می کنند؛ و اگر زمان ترک موقعیت کوتاه تر باشد، وقت کافی برای آرام شدن وجود نخواهد داشت. در کل زمان ترک موقعیت، دور از چشم همدیگر بمانید و زودتر از موعد برنگردید.
۳- همیشه زمانی که وقت تمام شد، برگردید: اگر از برگشتن امتناع کنید، اوضاع بدتر میشود و طرف مقابل‌تان، احساس طرد شدگی میکند. برعکس، فردی که در خانه میماند، باید تا پایان ترک موقعیت در آنجا بماند؛ بنابراین، با ابراز تعجب از آنچه رخ داده، مقابله به مثل نکنید و فردی را که پیشنهاد ترک موقعیت را مطرح کرده است، طرد نکنید.
۴- در طول ترک موقعیت از مواد مخدر یا مشروبات الکلی استفاده نکنید: مواد و الکل باعث افزایش احساس خشم و کاهش قدرت کنترل میشود. استفاده از مواد و الکل، همه‌ی چیز هایی را که سعی میکنید از طریق ترک موقعیت درست کنید، خراب میکند.
۵- در طول دوره‌ی ترک موقعیت، آنچه را که خواهید گفت یا باید می‌گفتید، مرور نکنید: تمرکز بر گناه ها و اشتباهات فرد مقابل‌تان، فقط موجب شعله‌ور شدن خشم شما میشود. به همین دلیل، رفتن به دیدن دوستان در طول ترک موقعیت توصیه نمی‌شود؛ چون معمولاً تمایل پیدا میکنید که در حضور دوستان، از آن فرد شکایت کنید و اتهام هایی علیه او مطرح کنید. وقتی در طول ترک موقعیت، اتهامات مطرح شده در طول دعوا را مرور و پالایش میکنید، نه تنها ترک موقعیت نمیتواند شما را آرام کند، بلکه تجهیزات تازه‌ای برای ادامه‌ی بحث جمع آوری خواهید کرد. احتمالاً بهترین کار در طول ترک موقعیت، انجام برخی تمرین های جسمانی است؛ بنابراین، پیاده روی کنید، بدوید یا دوچرخه سواری کنید. با هدف تمرین جسمی، ظرف ها را بشویید، اتاق را جارو کنید یا شروع به مرتب کردن قفسه ها بکنید. تمرین جسمی توجه شما را از موضوع دور میکند و تنش ایجاد شده در طول عصبانیت را از بین میبرد.
۶- وقتی بر می‌گردید، وضعیت را بررسی کنید: از فرد مقابل بپرسید که آیا برای ادامه‌ی گفت‌وگو درباره‌ی تعارض پیش آمده، آمادگی دارد. اگر آمادگی نداشت، زمان دیگری را برای بررسی مجدد موضوع در نظر بگیرید. تأکید میشود که از ترک موقعیت برای پاک کردن صورت مسئله و پنهان کردن موضوع استفاده نکنید. اگر یک ساعت زمان برای کاملاً آرام شدن کافی نیست و یا اگر هنوز احساس ناراحتی میکنید، حتماً زمانی را که فکر میکنید در آن هنگام کمتر احساس آسیب پذیری خواهید کرد، برای بحث درباره ی موضوع در نظر بگیرید.
جینی دیشنر (روانشناس آمریکایی) راهبرد جالبی برای ارزیابی وضعیت هنگام برگشتن از ترک موقعیت پیشنهاد کرده است. او میگوید: گفت‌وگو را با جمله‌ی ۰من میدانم که تا حدی مقصر بودم و تا حدی حق با من بود۹ شروع کنید. سپس، اشتباه فنی را که مرتکب شدید، بپذیرید. منظور از اشتباه فنی، کارهایی است که در طول دعوا انجام دادید و چیزهایی است که گفتید پذیرفتن اشتباه فنی نقطه‌ی مقابل پذیرفتن غلط بودن کل موضع شما است. این راهبرد، شدت تعارض را کاهش داده و به شما کمک میکند تا بدون برخورد تدافعی مجدداً به بررسی موضوع بپردازید.
الهه ضمیری-خبرنگار تحریریه جوان قدس
منبع: قدس آنلاین
کلیدواژه: درباره ی
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.qudsonline.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «قدس آنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۹۴۱۹۹۹۷ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
رسانه ملی و لزوم توجه به تکنیک‌های خبری رسانه‌های معاند
خبرگزاری مهر _ گروه فرهنگ و ادب: فائزه فرهودی عضو هیأت علمی و استادیار دانشکده علوم اجتماعی، ارتباطات و رسانه دانشگاه ادیان و مذاهب پس از انجام عملیات وعده صادق و تنبیه رژیم صهیونیستی، یادداشتی با عنوان «مهندسی پیام در رسانه ملی در عملیات وعده صادق» نوشته که برای انتشار در اختیار مهر قرار گرفته است.
در این یادداشت می‌خوانیم؛
رسانه‌ها در چند دهه اخیر آنچنان به رشد و تأثیرگذاری رسیده‌اند که به یخش جدایی ناپذیری از زندگی بشر مبدل شده‌اند. رسانه ملی در هر کشوری نماینده مواضع دولت آن کشور است و به این جهت مورد توجه عموم قرار دارد و از این منظر حساسیت خبری در رسانه ملی نسبت به سایر رسانه‌ها بیشتر است.
همچنین دفاع در برابر هجوم رسانه‌ای معاندین یکی از کار ویژه‌های مهم مهندسی پیام در رسانه شمرده میشود لذا باید مجموعه‌ای از برنامه‌ریزی‌ها، طراحی‌ها و اقداماتی که باعث کاهش آسیب پذیری فکری نیروی انسانی (مخاطبان) شود با اتخاذ راهبردهای مناسبی مورد توجه مدیران بحران که در این بخش همان مدیران اطلاع رسانی شمرده میشوند قرار گیرد.
مهندسی پیام یعنی تشخیص ضرورت‌های اطلاع رسانی و در نظر گرفتن قالب‌های مناسب جهت پیام رسانی با توجه به موقعیت مخاطبان و نوع پیام که در حوزه رسانه مخصوصاً خبر رسانه مسئله بسیار مهمی است. چنانچه انتشار خبر فوری و مهمی در دستور شبکه خبری قرار بگیرد اهمیت مهندسی پیام دوچندان خواهد شد. مثلاً در عملیات وعده صادق و اطلاع رسانی درباره آن با توجه به اهمیت و گستردگی ابعاد آن بحث مهندسی پیام بسیار مهم بود.
در واقع با توجه به مهم و بی سابقه بودن عملیات وعده صادق انتظارات از رسانه ملی بیشتر بود. اما از سوی دیگر رسانه‌های صهیونیستی سعی در کوچک نمایی و بی اهمیت جلوه دادن حادثه داشتند که در این زمینه انتظار بود رسانه ملی به نحو بهتری خبر حادثه را پوشش دهد. تبیین تمام جوانب و ابعاد واقعه به شکل صحیح و روایت درست و دقیق از این حادثه نکته دیگری است که از رسانه ملی انتظار می‌رود در پوشش دهی اخبار مهم و فوری مورد توجه قرار دهد. علت و چرایی انجام این اقدام از سوی ایران مساله مهمی است که باید به درستی تبیین شود تا بهانه دست معاندین و یا افراد بی اطلاع و کم اطلاع داده نشود.
همچنین مساله حمله رژیم صهیونیستی به کنسولگری ایران، چرایی آن و نحوه انجام آن و انگیزه‌های اسرائیل از این اقدام باید به دقت تبیین شود تا عملیات وعده صادق که در پاسخ به این اقدام متجاوزانه رژیم صهیونیستی صورت گرفت به درستی و با دقت مورد تحلیل کارشناسان و عموم مردم قرار گیرد.
به دلیل اینکه بسیاری از رسانه‌های معاند قصد ایجاد اسلام هراسی و ایران هراسی دارند لذا وظیفه اطلاع رسانی دقیق از سوی رسانه ملی بیشتر باید اهمیت داده شود و جوانب و ابعاد و چرایی وقوع این حادثه بهتر است به خوبی تبیین شود. علاوه بر اطلاع رسانی به عموم مردم، جهت دهی تحلیل‌های مردم هم از اهمیت زیادی برخوردار است تا ارزیابی‌های آنها به درستی و دقیق صورت بگیرد. ایجاد آرامش و امنیت روانی در بین مردم هم از نکات بسیار مهمی است که باید رسانه ملی به آن توجه داشته باشد. حتی در موضوعات و اتفاقات کم اهمیت تر معمولاً اطلاع رسانی‌هایی از قبل انجام میشود اما در خصوص عملیات وعده صادق که پاسخ تنبیهی ایران به اسرائیل است که در تاریخ بی نظیر بود و مانند آن را شاهد نبوده‌ایم متأسفانه از قبل هیچ اطلاع رسانی صورت نگرفت.
تأخیر در اطلاع رسانی‌ها، از دست دادن روایت اول در انعکاس اخبار فوری (آن هم خبری تا این حد حساس و مهم)، سپردن میدان رسانه به دست رسانه‌های بیگانه، و عدم استفاده از انواع تکنیک‌های پوشش رسانه‌ای باعث میشود فرصت‌های رسانه‌ای از دست برود و بهره‌مندی از شرایط به دست آمده کاهش یابد و این مهم اعتماد و اقبال عمومی را نسبت به رسانه ملی تقلیل خواهد داد.
یکی دیگر از جنبه‌های مهندسی پیام در زمان وقوع بحران است که با در نظر گرفتن مؤلفه‌های مهندسی پیام انتظار است که مدیریت بحران در سه سطح درون کشوری (داخلی)، برون کشوری (خارجی) و محیط عملیات برون کشوری صورت پذیرد. در قضیه عملیات وعده صادق رسانه ملی در این سه سطح وظیفه خطیری به عهده داشت و دارد. چنانچه در مدیریت بحران داخلی به خوبی عمل نکند به دلیل سو برداشت‌ها و عدم اطلاع از جوانب مختلف عملیات وعده صادق ممکن است در ذهن بسیاری از مردم سوالات مختلفی شکل بگیرد که بدون پاسخ باقی میماند و چون از جانب رسانه ملی تغذیه خبری صحیح و اقناع کننده اتفاق نمی‌افتد مردم به سراغ رسانه‌های بیگانه می‌روند و اخبار مربوط به عملیات را از طریق آن رسانه‌ها پیگیری می‌کنند که این خود مصداق بارز بحران داخلی است.
در سطح مدیریت بحران خارجی انتظار است که رسانه ملی به تکنیک‌های خبری رسانه‌های خارجی و بعضاً معاند توجه داشته باشد و از آنها غافل نماند تا قضیه عملیات وعده صادق را وارونه جلوه ندهند که همین امر باعث میشود بعد بین‌المللی خبر خدشه دار شود و تحلیل و ارزیابی سایر کشورها در این موضوع به درستی شکل نگیرد. در سطح مدیریت بحران محیط عملیات برون کشوری رسانه ملی باید به تأثیر مخرب رسانه‌های رقیب و معاند بر اذهان عمومی کشور دقت داشته باشد و راهکارها و استراتژی‌های مناسب جهت مواجهه با این نوع بحران‌ها نیز تبیین شود.
به طور کلی مهندسی پیام در رسانه ملی در زمینه عملیات وعده صادق بیش از پیش احساس میشود و باید رویکرد مهندسی پیام رسانه ملی با بهره‌گیری از خرد اندیشمندان و متخصصان رسانه به درستی تبیین شود تا رسانه ملی بتواند در مواقع بحرانی و شرایط حساس کشور نقش خود را به درستی و با دقت انجام دهد.
کد خبر 6088863
پلمب بیمارستان محب مهر به دلیل کشف حجاب صحت ندارد